سیاست حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۷ آبان ۱۴۰۵
حفظ حریم خصوصی کاربران برای بساز AI (BesazAI) اهمیت زیادی دارد. در این صفحه توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی از شما دریافت می‌کنیم، برای چه از آن استفاده می‌کنیم و چه حقوقی نسبت به اطلاعات خود دارید. استفاده از خدمات بساز AI به معنای پذیرش این سیاست است.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
اطلاعات حساب: شمارهٔ تلفن همراه (برای ثبت‌نام و ورود با کد پیامکی)، نام و نام خانوادگی و در صورت تمایل، نشانی ایمیل. اگر با حساب گوگل وارد شوید، نام و ایمیل همان حساب دریافت می‌شود.
سوابق سکه: هر خرید، مصرف و بازگشت سکه ثبت می‌شود تا موجودی شما همیشه قابل بررسی باشد.
محتوای درخواست‌ها: متن دستورها (پرامپت‌ها)، پیام‌های گفت‌وگو و فایل‌هایی که برای ساخت یا ویرایش بارگذاری می‌کنید، مانند عکس، ویدیو و صدا.
خروجی‌ها: تصاویر، ویدیوها، موسیقی و متن‌هایی که با ابزارهای بساز AI ساخته می‌شوند.
سوابق مالی: اطلاعات خرید بسته‌ها و سکه، مانند مبلغ، زمان و شمارهٔ پیگیری تراکنش. پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت بانکی مجاز داخلی انجام می‌شود و اطلاعات کارت بانکی شما (شمارهٔ کارت، رمز دوم و CVV2) هرگز به بساز AI نمی‌رسد و نزد ما ذخیره نمی‌شود.
اطلاعات فنی و پشتیبانی: اطلاعات لازم برای امنیت و عملکرد سرویس مانند زمان ورود، نوع دستگاه و مرورگر، و متن تیکت‌های پشتیبانی شما.
۲. دلیل استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما فقط برای این اهداف استفاده می‌شود: ایجاد و مدیریت حساب و احراز شمارهٔ تلفن، اجرای درخواست‌های ساخت و نمایش نتیجه، محاسبه و ثبت مصرف سکه، انجام و پیگیری پرداخت‌ها، پاسخ به تیکت‌های پشتیبانی، جلوگیری از سوءاستفاده و تقلب، بهبود کیفیت خدمات و اطلاع‌رسانی دربارهٔ حساب و تغییرات مهم سرویس.
۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات
بساز AI اطلاعات شخصی کاربران را نمی‌فروشد و در اختیار تبلیغ‌کنندگان قرار نمی‌دهد. اطلاعات فقط در این موارد و به اندازهٔ لازم با دیگران به اشتراک گذاشته می‌شود:
ارائه‌دهندگان مدل‌های هوش مصنوعی: برای اجرای هر درخواست، متن دستور و فایل‌های همان درخواست برای پردازش به سرویس مدل انتخابی ارسال می‌شود. بخشی از این سرویس‌ها خارج از ایران هستند و شرایط پردازش خود را دارند. به همین دلیل از وارد کردن اطلاعات محرمانه، رمزها و اطلاعات شخصی دیگران در دستورها و فایل‌ها خودداری کنید.
درگاه‌های پرداخت: برای انجام و تأیید تراکنش.
سرویس پیامک: فقط برای ارسال کد ورود به شمارهٔ شما.
پشتیبانی: پیام‌های پشتیبانی ممکن است برای پاسخ سریع‌تر با کمک یک سرویس هوش مصنوعی پردازش شوند.
مراجع قانونی: در صورت درخواست مراجع قضایی یا انتظامی صالح، مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران.
۴. مدت نگهداری اطلاعات
فایل‌های بارگذاری‌شده و رسانه‌های ساخته‌شده (تصویر، ویدیو و صدا) حداکثر ۶۰ روز نگهداری می‌شوند و پس از آن به‌طور خودکار حذف می‌شوند. متن گفت‌وگوها در تاریخچه باقی می‌ماند، اما فایل‌های حذف‌شده قابل بازیابی نیستند؛ بنابراین خروجی‌های مورد نیاز خود را به‌موقع دانلود و نگهداری کنید.
اطلاعات حساب تا زمان فعال بودن حساب نگهداری می‌شود. سوابق مالی و تراکنش‌ها ممکن است برای رعایت الزامات قانونی و حسابرسی، حتی پس از حذف حساب، برای مدت لازم نگهداری شوند.
۵. امنیت اطلاعات
ارتباط با سایت به‌صورت رمزنگاری‌شده (HTTPS) انجام می‌شود و دسترسی به اطلاعات کاربران فقط برای افراد مجاز و به اندازهٔ نیاز امکان‌پذیر است. با این حال هیچ سامانه‌ای در اینترنت امنیت مطلق ندارد؛ از حساب خود محافظت کنید و کد ورود پیامکی را در اختیار هیچ‌کس قرار ندهید.
۶. حقوق شما
شما می‌توانید اطلاعات حساب خود را مشاهده و اصلاح کنید و هر زمان که بخواهید، درخواست حذف حساب و اطلاعات خود را از طریق تیکت پشتیبانی ثبت کنید. درخواست شما پس از احراز مالکیت حساب بررسی و انجام می‌شود؛ به‌جز اطلاعاتی که نگهداری آن طبق قانون الزامی است. با حذف حساب، موجودی سکهٔ باقی‌مانده نیز از بین می‌رود.
۷. کوکی‌ها و حافظهٔ مرورگر
بساز AI از کوکی‌ها و حافظهٔ مرورگر فقط برای موارد ضروری استفاده می‌کند؛ مانند نگه داشتن وضعیت ورود به حساب، زبان و پوستهٔ انتخابی و تنظیمات ابزارها. ما از کوکی‌های تبلیغاتی شخص ثالث استفاده نمی‌کنیم. اگر کوکی‌ها را در مرورگر غیرفعال کنید، ورود به حساب و بخشی از امکانات سایت کار نخواهد کرد.
۸. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را در آینده به‌روزرسانی کنیم. نسخهٔ جدید همیشه در همین صفحه و با تاریخ به‌روزرسانی منتشر می‌شود و ادامهٔ استفاده از خدمات به معنای پذیرش نسخهٔ جدید است.
۹. ارتباط با ما
برای هر پرسش دربارهٔ حریم خصوصی، پس از ورود به حساب از بخش پشتیبانی تیکت ثبت کنید. راه‌های دیگر ارتباط در صفحهٔ تماس با ما آمده است.